Кризис обострил давнюю проблему эффективности АУП (административно-управленческого персонала): во многих компаниях и зарплаты, и численность таких сотрудников растет быстрее, чем у производственников и фронт-лайна. При этом многие директора задаются вопросами:
- Насколько адекватна численность офисного персонала?
- Точно ли нужно то, что делают эти люди?
- Можно ли сделать работу аппарата управления более прозрачной и управляемой?